Aide et mode d’emploi

1. Pour acheter, ouvrez le catalogue, choisissez une catégorie et consultez un article qui vous intéresse.
2. Pour enregistrer vos propres pièces, créez un compte puis ouvrez « Mon stock ». Vous choisissez ensuite si chaque pièce reste privée, rejoint votre collection publique ou est mise en vente.
3. Pour trouver une pièce manquante, ouvrez « Liste de recherche » et indiquez l’article exact que vous cherchez.
4. Utilisez les boutons sous chaque explication pour ouvrir la bonne page. Vous restez libre de vérifier le formulaire avant de l’enregistrer.

1. Ouvrez « Créer un compte ». Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe d’au moins 12 caractères.
2. Ouvrez l’e-mail reçu et cliquez sur le lien de confirmation. Vérifiez aussi les courriers indésirables.
3. Sur « Connexion », saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour retrouver votre espace.
4. Mot de passe oublié ? Ouvrez « Mot de passe oublié ? », indiquez votre adresse et choisissez « Demander le lien ». Utilisez le dernier e-mail reçu.
5. Si la confirmation d’adresse manque, ouvrez « Profil », puis « Demander un nouvel e-mail de confirmation » et « Envoyer le lien de confirmation ».
6. Si « Session expirée » apparaît, choisissez « Se reconnecter » et connectez-vous à votre compte. Enregistrez régulièrement les saisies longues.

1. Choisis une promotion qui te convient et accepte ses conditions de participation. La participation est facultative ; une inscription normale reste possible sans promotion.
2. Respecte ton délai personnel et crée de nouvelles annonces de vente complètes pendant cette période. La page de la promotion indique le nombre requis, la durée et les éventuelles restrictions de pays ou de catégories.
3. Ton compte indique ta progression en nombre d’annonces et en pourcentage, ainsi que ton échéance personnelle. Les périodes sans frais confirmées restent visibles avec leurs dates de début et de fin.
4. Confirme ton adresse e-mail et complète ton profil, tes frais de port et tes moyens de paiement avant d’activer la vente.

1. Ouvrez le catalogue. Utilisez la recherche et choisissez une catégorie pour limiter les résultats.
2. Sur l’accueil, « Nouveautés à vendre » présente les dernières offres de toutes les boutiques. « Nouveautés dans les collections » montre séparément les pièces non vendables présentées au public, puis viennent les nouveautés par catégorie de vente. « Ajouté le » indique la date et l’heure locale suisse.
3. Ouvrez la fiche commune de l’article pour comparer les vendeurs, l’état, l’emballage et le total avec livraison.
4. Ouvrez ensuite l’offre précise pour voir les photos de l’exemplaire réellement vendu et lire sa description.
5. Ouvrez « Rechercher des boutiques » dans la navigation. Recherchez le nom public de la boutique ou sa localité, puis ouvrez la boutique souhaitée.
6. Utilisez « Rechercher dans cette boutique » pour un modèle, une marque ou un numéro d’article. Les résultats comprennent uniquement les offres et les pièces de collection présentées publiquement par cette boutique. « Tous les articles de cette boutique » efface ce filtre.
7. Ouvrez « Voir les collections » pour découvrir les pièces non vendables de toutes les boutiques. Recherchez un article, une marque ou un numéro et choisissez une catégorie si nécessaire. « Autres pièces de collection » ouvre la page suivante ; le nom de boutique sur une carte mène à la collection du propriétaire.

1. Ouvrez l’offre et vérifiez les photos, l’état, les pièces comprises et le montant total avec livraison.
2. Connectez-vous avec une adresse e-mail confirmée. Vérifiez votre adresse de livraison et les informations de commande.
3. Choisissez « Commander avec obligation de paiement » lorsque vous souhaitez acheter.
4. Ouvrez la commande dans « Commandes » et vérifiez les moyens de paiement acceptés pour cette commande. Payez avec l’un de ces moyens selon les informations enregistrées ; convenez directement avec le vendeur des détails nécessaires.
5. Retrouvez dans cette même commande la confirmation de paiement, les informations d’expédition et le suivi du colis, dès que le vendeur les renseigne.

1. Dans l’offre, choisissez « Proposer un prix » et saisissez votre proposition pour l’article ou le coffret complet, hors livraison.
2. Vérifiez les frais de livraison fixes, le total et votre adresse. Lisez et confirmez les conditions avant « Envoyer une proposition ferme ».
3. Suivez la réponse dans « Propositions de prix ». Tant que votre proposition est ouverte, vous pouvez choisir « Retirer la proposition ».
4. Si le vendeur accepte, une commande est créée directement au prix proposé, plus la livraison confirmée. Ouvrez-la et procédez au paiement.

1. Ouvrez vos commandes et choisissez la commande concernée. Dès que le vendeur a confirmé le paiement, vous pouvez évaluer l’autre personne.
2. Choisissez une note de 1 à 5 étoiles. Vous pouvez ajouter un texte de 1500 caractères maximum, par exemple sur la description de l’article, le paiement ou l’expédition.
3. Vérifiez vos indications et enregistrez l’évaluation. Si le contrôle automatique ne détecte rien de suspect, elle est publiée immédiatement. N’insérez aucun lien, adresse, adresse e-mail ou autre donnée privée de la commande dans le texte.
4. Sous Évaluations, vous retrouvez les évaluations reçues et données. Ouvrez la commande correspondante pour modifier votre propre évaluation plus tard.
5. Si une évaluation d’une autre personne est insultante ou contient des données privées, choisissez Signaler l’évaluation et expliquez brièvement le motif. L’administration examinera le signalement.

1. Ouvrez l’offre ou la pièce de collection concernée et allez à Questions et discussion. Les messages concernent cette pièce chez ce vendeur.
2. Pour écrire, connectez-vous et confirmez votre adresse e-mail. Vous pouvez demander un nouveau lien de confirmation dans votre profil.
3. Rédigez votre question ou votre message de 2000 caractères maximum et choisissez Publier le message. Si le contrôle automatique ne détecte rien de suspect, le texte et votre nom public sont immédiatement visibles.
4. Utilisez Répondre sous une question pour rester dans la bonne conversation. Choisissez Publier la réponse. Les réponses passent par le même contrôle automatique. Le badge Vendeur identifie les réponses du vendeur.
5. Vous pouvez retirer votre propre message. Pour un message problématique d’une autre personne, choisissez Signaler ce message et indiquez brièvement le motif. Signaler ce membre permet aussi de signaler le compte concerné.

1. Le prix de vente manque ? Vérifiez la visibilité de l’article. Une collection ou une fiche privée masque les champs de vente ; un compte de collectionneur doit être activé comme vendeur.
2. Une photo manque ? Attendez la fin de sa préparation, puis enregistrez l’article. Les photos d’un stock privé ne sont pas visibles dans le catalogue public.
3. Aucune alerte ? Vérifiez que la recherche est active et que l’offre correspond à l’article, au prix et à l’état demandés. Consultez d’abord « Notifications », puis les réglages e-mail ou push.
4. Impossible d’enregistrer une pièce ? Elle peut être réservée ou vendue. Ouvrez sa commande ; un nouvel exemplaire de remplacement se saisit séparément.
5. Impossible de vous connecter ? Utilisez « Mot de passe oublié ? ». Si un lien a expiré, demandez-en un nouveau et ouvrez le plus récent.

1. Ouvrez « Mon stock », puis « Ajouter un article avec son prix ». Choisissez d’abord la visibilité souhaitée.
2. Sous « De quel article s’agit-il ? », sélectionnez un article connu ou « Enregistrer mon nouvel article ». Choisissez la catégorie et renseignez une désignation précise.
3. Complétez le fabricant si demandé, puis la référence et la variante si vous les connaissez. Les valeurs déjà utilisées sont proposées lors des prochaines saisies.
4. Ajoutez l’état, une description et vos photos. Le prix d’achat, l’emplacement de stockage et les notes internes sont facultatifs.
5. Enregistrez. Pour deux pièces identiques, créez deux enregistrements liés au même article du catalogue, chacun avec ses propres photos et son état.

1. Pour vendre, choisissez « Vendre – afficher dans le catalogue de vente », puis indiquez le prix et la livraison. Le compte doit être activé comme vendeur.
2. Pour montrer une pièce sans la vendre, choisissez « Collection privée – présentation publique, pas à vendre ». Elle apparaît dans la collection de votre boutique et sous « Voir les collections » ; les nouvelles pièces peuvent aussi apparaître sur l’accueil. Aucune commande ni proposition de prix n’est possible.
3. Pour conserver uniquement une fiche personnelle, choisissez « Uniquement dans mon stock – invisible pour les visiteurs ».
4. Utilisez le bouton correspondant : « Enregistrer et mettre en vente », « Enregistrer dans la collection » ou « Enregistrer dans le stock ».
5. Enregistrez d’abord la pièce comme collection privée présentée publiquement, pas à vendre. Dans « Vue d’ensemble », « Mon stock » et « Mes sets », « Voir la collection » ouvre ensuite la collection de votre boutique publique. « Voir la boutique » ouvre la page complète.
6. Ouvrez en modification une pièce de collection publique ou un set déjà enregistré. « Voir la pièce de collection » ouvre la vue publique enregistrée dans un nouvel onglet. Si l’exemplaire est présenté uniquement dans un set de collection, ce set s’ouvre.

1. Choisissez l’état de la pièce. Expliquez les rayures, réparations ou défauts dans la description et photographiez-les.
2. Renseignez séparément « A servi à jouer » et « Déballé ». Une pièce sortie de sa boîte peut ne jamais avoir servi à jouer.
3. Sous « Emballage », indiquez si l’emballage d’origine est présent, remplacé, absent ou inconnu. Renseignez ensuite « État de la boîte ».
4. Vérifiez « Intégralité ». Si vous ignorez une caractéristique, conservez « Inconnu » ou « Non vérifié ».

1. Ouvrez une offre ou une pièce de collection publique. Cliquez sur la photo principale ou sur « Agrandir l’image » pour ouvrir la visionneuse.
2. Utilisez + et − pour agrandir ou réduire. « Image entière » affiche toute la photo ; « Taille réelle » l’affiche à 100 %. Déplacez l’image agrandie avec la souris ou le doigt. Sur un téléphone, zoomez avec deux doigts.
3. Utilisez « Image précédente » et « Image suivante » ou les touches fléchées pour changer de photo. « Fermer la visionneuse » ou Échap vous ramène à la page de l’article.
4. Ouvrez l’article dans « Mon stock » puis « Ajouter des photos ». Choisissez des fichiers JPG, PNG ou WebP et attendez la fin de leur préparation.
5. Choisissez « Modifier la photo ». Déplacez le cadrage et ses bords pour ne garder que la partie utile.
6. Utilisez les boutons de rotation pour tourner par quarts de tour. « Réinitialiser » annule les changements en cours ; « Annuler » ferme sans les appliquer.
7. Validez le cadrage. Une nouvelle photo est enregistrée avec le formulaire de l’article. La modification d’une photo déjà enregistrée est sauvegardée immédiatement.
8. Vérifiez le résultat puis enregistrez les autres modifications de l’article, si nécessaire.

1. Ouvrez « Mes sets », puis « Créer un coffret ». Donnez un nom et choisissez un coffret d’origine ou une composition personnelle. Enregistrez-le d’abord.
2. Ajoutez les éléments en choisissant leurs exemplaires dans votre stock. Un exemplaire reste une seule pièce et peut appartenir à un coffret actif.
3. Pour une pièce absente, choisissez « Aucun exemplaire présent – élément manquant », puis l’article attendu. Si nécessaire, utilisez « Enregistrer un nouvel article manquant ».
4. Comme vendeur, choisissez « Uniquement en coffret », « Uniquement à l’unité » ou « En coffret ou à l’unité ». Le prix du coffret est un total ; les prix individuels se règlent sur les exemplaires. Vous pouvez aussi garder un coffret privé.
5. Quand vous trouvez une pièce, ajoutez-la à votre stock, puis utilisez « Associer un exemplaire possédé » sur l’élément manquant du coffret.
6. Pour vendre le set complet, ouvrez « Prix de vente et visibilité » et indiquez un montant propre au set sous « Frais de port pour le lot complet ». Enregistrez l’offre du set.

1. Ouvrez « Liste de recherche ». Sous « Rechercher un article », choisissez l’article exact ou enregistrez un nouvel article recherché.
2. Indiquez si souhaité un prix maximal hors livraison, un état minimum et l’emballage d’origine lorsque cette option est pertinente.
3. Choisissez si les offres en coffret conviennent, puis « Activer l’alerte de recherche ». Pour un coffret, la limite de prix concerne le coffret entier.
4. Consultez « Notifications » pour les offres correspondantes, déjà présentes ou publiées ensuite. Ouvrez l’offre pour vérifier sa disponibilité.
5. Utilisez « Exporter la liste » pour télécharger un fichier CSV, ou « Imprimer » pour une version papier.

1. Ouvrez « Notifications » pour consulter les offres trouvées pour vos recherches actives.
2. Dans « Profil », cochez « Recevoir aussi les annonces correspondantes par e-mail » et enregistrez. Votre adresse doit être confirmée.
3. Dans votre propre espace, ouvrez « Push ». Choisissez les nouvelles commandes et/ou les offres correspondant à votre liste de recherche.
4. Choisissez « Activer les notifications push », puis autorisez la demande du navigateur sur cet appareil.
5. Pour changer les types d’avis, utilisez « Enregistrer la sélection ». Pour arrêter, utilisez « Désactiver sur cet appareil ».

1. Ouvrez « Profil » et vérifiez votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale.
2. Renseignez « Nom public / nom de la boutique » et, si souhaité, « À propos de votre boutique ». Ces textes sont publics.
3. Pour vendre, complétez les coordonnées de paiement, notamment « IBAN pour les paiements des acheteurs », et vos instructions utiles.
4. Sous « Langue du site et des e-mails », choisissez votre langue. Réglez les alertes de recherche par e-mail, puis choisissez « Enregistrer le profil ».

1. Dans « Mon espace », ouvrez « Paramètres de la boutique ». Vous y accédez directement à « Profil et boutique », aux pays de livraison, aux frais de port et aux moyens de paiement. Ces réglages s’appliquent aussi à votre boutique existante.
2. Ouvrez votre profil et choisissez votre pays ainsi que CHF, EUR, PLN ou GBP comme devise de la boutique avant d’enregistrer vos premières pièces. Les montants ne sont pas convertis automatiquement.
3. Indiquez dans votre profil si vous vendez en tant que particulier ou professionnel. Les vendeurs professionnels complètent leurs coordonnées commerciales et de contact ainsi que leurs informations sur les retours et la rétractation.
4. Ouvrez Frais de port et paiement. Choisissez le pays d’expédition, activez les pays desservis et saisissez les frais correspondants. Les commandes vers les pays non activés ne sont pas possibles.
5. Pour chaque modèle ou set, vous pouvez indiquer des frais différents selon le pays de livraison. Un champ vide reprend le tarif de la boutique pour ce pays ; 0.00 signifie livraison gratuite.
6. Les acheteurs choisissent leur pays de livraison sur l’offre et vérifient le montant total affiché. Une proposition de prix utilise la même devise et les frais applicables à l’adresse confirmée.

1. Ouvrez l’article dans « Mon stock », ou le coffret dans « Mes sets ». Choisissez la vente sous « Prix de vente et visibilité ».
2. Saisissez le prix de vente et les frais de livraison dans la devise affichée de la boutique, CHF, EUR, PLN ou GBP. Une livraison à 0.00 est comprise dans le prix ou correspond à un retrait sans frais.
3. Pour baisser le prix, saisissez le nouveau montant et cochez si souhaité « Signaler une réduction de prix ».
4. Enregistrez et contrôlez votre offre publique. Une pièce vendue uniquement dans un coffret utilise le prix du coffret.
5. Sous Factures, vous voyez vos factures de commission en PDF et les montants non encore facturés. Les petites commissions sont cumulées jusqu’au minimum défini ; attendez une facture avant de payer. Votre tarif figure dans votre profil et celui enregistré dans la commande payée ; les frais de port sont exclus.

1. Dans l’article ou le coffret à vendre, ouvrez « Propositions de prix et minimum privé » et activez l’option.
2. Saisissez votre minimum hors livraison, sans dépasser le prix public, puis enregistrez. Il reste invisible aux acheteurs.
3. Les propositions atteignant ce minimum vous sont signalées. Ouvrez « Propositions de prix » et vérifiez le montant et la livraison.
4. Choisissez « Accepter et créer la commande » pour créer directement la commande, ou « Refuser courtoisement » pour refuser. Suivez ensuite une acceptation dans « Commandes ».

1. Ouvrez « Frais de port et paiement ». Saisissez vos frais de port par défaut et sélectionnez, sous « Moyens de paiement acceptés », tous les moyens que vous proposez.
2. Vous pouvez cocher le virement bancaire, TWINT, le paiement en espèces au retrait, PayPal, le paiement par carte au retrait et le paiement à convenir. Plusieurs choix sont possibles.
3. Ajoutez si nécessaire votre lien officiel complet de paiement TWINT et choisissez « Enregistrer les réglages ». Le lien « Modifier l’IBAN et les informations de paiement complémentaires » ouvre votre profil. Vous pouvez y saisir votre IBAN et vos instructions, par exemple pour PayPal. Enregistrez vos informations.
4. Ouvrez une commande, puis « Livraison et bulletin de livraison ». Le bouton « Bulletin de livraison » ouvre le PDF à imprimer.
5. Choisissez le transporteur ou le retrait sur place. Saisissez le numéro de colis directement, ou ouvrez « Photographier le reçu postal ».
6. Choisissez une photo puis « Reconnaître le numéro de colis sur la photo ». Comparez le résultat au reçu, sélectionnez le bon numéro et choisissez « Utiliser ». Corrigez-le à la main si nécessaire.
7. Après réception du paiement et remise du colis, cochez « Le colis a été expédié / la commande a été retirée. » puis « Enregistrer la livraison ».
8. Pour définir les frais de port d’un set à vendre, ouvrez ce set et remplissez « Frais de port pour le lot complet ». Vérifiez le montant et enregistrez l’offre ; 0.00 signifie que la livraison est incluse.
9. Sous « Livraison et retours volontaires », vous pouvez confirmer les délais de préparation pour toutes vos offres et la durée du transport dans le pays d’expédition. Tous les délais sont en jours ouvrés, du lundi au vendredi. Saisissez des durées de transport propres aux autres pays dans leurs réglages respectifs. Laissez la confirmation désactivée si vous proposez uniquement le retrait.
10. Pour les retours volontaires, choisissez « Pas encore défini », « Pas de retour volontaire » ou « Retour avec délai ». Dans ce dernier cas, indiquez les jours calendaires à compter de la livraison et qui paie les frais de retour. Le retour se fait par la poste.
11. Enregistrez les réglages et ouvrez l’une de vos offres. Les conditions confirmées de livraison et de retour y apparaissent. Les nouvelles commandes conservent ces conditions même si vous les modifiez ensuite.

1. Ouvrez « Commandes », puis la commande concernée. Vérifiez son statut et les articles réservés.
2. Après réception effective de l’argent, choisissez « Confirmer la réception du paiement ». Le traitement de la commission se base sur les ventes payées.
3. Si une commande non payée doit être annulée, utilisez son action d’annulation. Les exemplaires réservés redeviennent disponibles.
4. Après un remboursement réellement effectué, indiquez le « Montant total des articles remboursé à ce jour », puis « Enregistrer le remboursement ». Pour 10 CHF puis 5 CHF supplémentaires, saisissez 15 CHF.